Եվրոպական էլեկտրոնային առևտրի ներկայիս իրավիճակը ներկայիս համաճարակի պայմաններում

Հոդվածի նյութը և տվյալները E-Commerce Europe 2021-ից, զեկույց, որը հիմնված է Բելգիայում, Դանիայում, Ֆինլանդիայում, Ֆրանսիայում, Գերմանիայում, Իտալիայում, Նիդեռլանդներում, Նորվեգիայում, Լեհաստանում, Իսպանիայում, Շվեդիայում և Միացյալ Թագավորությունում 12,749 սպառողների հետ հարցազրույցների վրա, որն ընդգրկում է պետությունը: էլեկտրոնային առևտրի 12 խոշոր եվրոպական շուկաներում:

Եվրոպական էլեկտրոնային առևտրի սպառողների թիվը վերջին տարիներին անշեղորեն աճել է և այժմ կազմում է 297 միլիոն:Իհարկե, այս աճի մեծ պատճառը Covid-19 համաճարակն է, որն իր հետքն է թողել բոլոր եվրոպական երկրներում։

Անցած 2021 թվականին Եվրոպայում էլեկտրոնային առևտուրը տարվա ընթացքում աճել է։Հարցված 12 երկրներում ամսական մեկ անձի համար միջին վաճառքը կազմել է 161 եվրո:Ինչպես ավելի վաղ հաղորդվել էր, Գերմանիան և Մեծ Բրիտանիան Եվրոպայում էլեկտրոնային առևտրի ամենաուժեղ շուկաներն են:Բնակչության մեծ թվով հանդերձ՝ այս երկու շուկաների գնումների ծավալը համեմատաբար բարձր է, իսկ էլեկտրոնային առևտրի տեսակարար կշիռը՝ համեմատաբար բարձր։Անցյալ տարի Գերմանիայում 62 միլիոն սպառողներ առցանց գնումներ են կատարել, մինչդեռ Մեծ Բրիտանիայում՝ 49 միլիոնից մի փոքր ավելի:Մյուս կողմից, այնպիսի երկրներ, ինչպիսիք են Իտալիան, Իսպանիան և Լեհաստանը, համեմատաբար ցածր միջին գնումներ ունեն։Միևնույն ժամանակ, այս երեք շուկաները այժմ սկսում են ուժեղ աճել նախկինում բավականին ցածր մակարդակից:

1、Եվրոպայում գնումներ կատարելու լավագույն 12 ապրանքների կատեգորիաները

Եվրոպական գնորդների շրջանում ամենահայտնի ապրանքների կատեգորիաների առաջին եռյակը՝ հագուստ և կոշիկ, տնային էլեկտրոնիկա և գրքեր/աուդիոգրքեր, տարիների ընթացքում մնացել են նույնը:Հագուստը և կոշիկը եղել են ամենաշատ գնված ապրանքների կատեգորիաները բոլոր հետազոտված շուկաներում:Դեղագործական ապրանքներն այն ապրանքատեսակների շարքում են, որոնք վերջին տարիներին մեծ աճ են գրանցել՝ ներառյալ կոսմետիկան, մթերային ապրանքները և կենցաղային իրերը:Շվեդիայում դեղագործական արտադրանքը դարձել է այս շուկայում ամենահայտնի առցանց գնումները:

2、Ապրանքների ավելի արագ առաքումն ավելի կարևոր է դառնում

Էլեկտրոնային առևտրի վաճառքները Covid-19 համաճարակի ընթացքում աճել են ամբողջ աշխարհում, ինչպես նաև բեռնափոխադրումների ծավալները:Ընդհանուր առմամբ, առցանց գնորդները պատվիրում են ավելի շատ ապրանքներ, որոնք անհրաժեշտ են ամենօրյա օգտագործման համար:Արդյունքում, շատ երկրներում սպառողներն ակնկալում են ավելի արագ առաքում, ասվում է Եվրոպական էլեկտրոնային առևտուր 2021 զեկույցում:Մեծ Բրիտանիայում, օրինակ, 15%-ն ակնկալում է առաքման ժամկետ 1-2 օր՝ նախորդ տարվա 10%-ի համեմատ:Բելգիայում համապատասխան ցուցանիշը կազմել է 18%, նախորդ տարվա 11%-ի դիմաց։Սա կարող է կապված լինել շատ նոր սպառողների, հատկապես տարեց սպառողների կողմից աճող պահանջարկի հետ, ովքեր սկսել են առցանց գնումներ կատարել վաղ էլեկտրոնային առևտրի ժամանակ:

Հետաքրքիր կլինի նաև տեսնել, թե ինչպես են նախընտրում մատուցել տարբեր շուկաների սպառողները:Ուսումնասիրված 12 երկրներում առաքման ամենահայտնի մեթոդը եղել է «առաքումը ձեր դուռը»:Իսպանիայում, օրինակ, առցանց գնորդների 70%-ը նախընտրում է այս մեթոդը։Երկրորդ ամենատարածված տարբերակն է «առանց ստորագրության տուն կամ դռան առաքում»:Շվեդիայում և Նորվեգիայում փոստատարի կողմից «առաքումն իմ փոստարկղին» առաքման ամենատարածված եղանակն է:Իսկ «ինքնահավաքը էքսպրես պահարաններից» առաջին ընտրությունն է ֆինն սպառողների համար, իսկ երկրորդը՝ լեհ սպառողների համար:Հարկ է նշել, որ էլեկտրոնային առևտրի ավելի մեծ շուկաներում, ինչպիսին է Մեծ Բրիտանիան

և Գերմանիայում «սուրհանդակային պահարանի» առաքման մեթոդի ժողովրդականությունը շատ ցածր է:

3、Կայուն էլեկտրոնային առևտրի առաքման համար վճարելու պատրաստակամությունը տարբեր է

Եվրոպական երկրները բոլորը նույնը չեն, երբ խոսքը վերաբերում է կայուն էլեկտրոնային առևտրի առաքման ընտրության հարցում:Իտալիան և Գերմանիան էլեկտրոնային առևտրի սպառողների ամենաբարձր տոկոսն ունեցող երկրներն են, որոնք պատրաստ են հավելյալ վճարել էլեկտրոնային առևտրի ավելի կայուն առաքումների համար:Առցանց գնորդները, ովքեր ցանկանում են ավելի շատ վճարել դրա համար, հիմնականում ավելի երիտասարդ սպառողներն են (18-29 տարեկան), տարիքային խումբ, որը կարող է ավելի պատրաստ վճարել վերջին մղոնի առաքման ավելի հարմարեցված տարբերակների համար:

Ֆինլանդիան և Լեհաստանը ամենաքիչ շահագրգռվածությունն ունեն էկոլոգիապես մաքուր առաքումների համար հավելավճար վճարելու հարցում:Դա կարող է պայմանավորված լինել այն պատճառով, որ և՛ Ֆինլանդիան, և՛ Լեհաստանը սուրհանդակային պահարանների տեղակայման և արդյունավետ օգտագործման առումով Եվրոպայի առաջատարն են, որտեղ սպառողները կարծում են, որ պահարաններից վերցնելն ավելի էկոլոգիապես մաքուր է, քան տնային առաքումը:

4Արդյո՞ք եվրոպացի սպառողները կընտրեն տեղական առցանց գնումներ կատարել բնապահպանական նկատառումներից ելնելով:

Առցանց սպառողները կարող են ընտրել առցանց գնումներ կատարել իրենց երկրում տարբեր պատճառներով:Նախորդ զեկույցներում սպառողների կողմից տեղական գնումներ կատարելու ընտրության պատճառներից մեկը լեզվական խոչընդոտն է:Այնուամենայնիվ, կայունության մասին իրազեկվածության աճի հետ մեկտեղ ավելի ու ավելի շատ սպառողներ գիտակցաբար գնումներ են կատարում երկրի ներսում՝ փորձելով նվազեցնել տրանսպորտային հեռավորությունները և ածխածնի արտանետումները:Հետազոտված բոլոր շուկաներից այս տեսակի առցանց գնումների ամենաշատ սպառողներն ունեն Իսպանիան և Իտալիան, որին հաջորդում են Ֆրանսիայի սպառողները:

5、Եվրոպական էլեկտրոնային առևտրի աճը՝ պայմանավորված Covid-19-ով, կտևի՞ այն:

Էլեկտրոնային առևտուրը արագորեն աճել է գրեթե բոլոր եվրոպական երկրներում:2020 թվականին մենք կարող ենք տեսնել մինչև 40% աճ որոշ շուկաներում, այդ թվում՝ Շվեդիայում և Լեհաստանում։Իհարկե, այս անսովոր աճի տեմպերի մեծ մասը պայմանավորված է Covid-19 համաճարակով:Ուսումնասիրված բոլոր 12 շուկաների սպառողները ասացին, որ համաճարակի ընթացքում ավելի շատ առցանց գնումներ են կատարել:Առցանց գնորդները Իսպանիայում, Մեծ Բրիտանիայում և Իտալիայում տեսել են գնումների ամենամեծ աճը:Ընդհանուր առմամբ, հատկապես երիտասարդ սպառողները ասում են, որ առցանց գնումներ են կատարում ավելի քան երբևէ:

Այնուամենայնիվ, անդրսահմանային հարթակներում գնումները մի փոքր նվազել են անցյալ տարվա զեկույցի համեմատ՝ COVID-19-ի վրա ազդող առաքման խնդիրների և ազգային արգելափակումների պատճառով:Բայց ակնկալվում է, որ միջսահմանային գնումները աստիճանաբար կավելանան, քանի որ համաճարակի հետ կապված խափանումները նվազում են:Այս տարվա հետազոտության համաձայն՝ 216 միլիոն մարդ անդրսահմանային գնումներ է կատարել՝ նախորդ տարվա հետազոտության 220 միլիոնի դիմաց:Ինչ վերաբերում է անդրսահմանային գնումներին, ապա Չինաստանը կրկին ամենահայտնի երկիրն է եվրոպացիների համար, որտեղից գնումներ կարող են կատարել, որին հաջորդում են Մեծ Բրիտանիան, ԱՄՆ-ը և Գերմանիան:

Հարցման ընթացքում հարցվածները նաև հարցվել են, թե արդյոք նրանք կավելացնեն կամ կնվազեցնեն առցանց գնումները այն բանից հետո, երբ COVID-19-ի իրավիճակը բարելավվի ներկայիս իրավիճակի համեմատ:Այս հարցի վերաբերյալ կարծիքները տարբեր էին երկրների միջև:Գերմանիայում, Նիդեռլանդներում և Բելգիայում, որոնք բավականին հասուն առցանց շուկաներ են, մարդկանց մեծամասնությունը կարծում է, որ կնվազեցնի առցանց գնումների համամասնությունը, մինչդեռ աճող շուկաներում, ինչպիսիք են Իսպանիան, Իտալիան և Լեհաստանը, հակառակն է, բայց հարցվածները նաև ասացին, որ առցանց գնումները դարձել են նրանց առօրյայի անփոխարինելի մասը, նրանք կպահպանեն այս սպառման սովորությունը համաճարակից հետո։